2013年一季度，中國(guó)軟件出口市場(chǎng)延續(xù)了近年來(lái)的低迷態(tài)勢(shì)，尤其值得關(guān)注的是，軟件外包服務(wù)作為出口的重要組成部分，其增長(zhǎng)步伐明顯放緩。這一現(xiàn)象不僅反映了全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，也揭示了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中所面臨的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年第一季度中國(guó)軟件出口總額相較去年同期增長(zhǎng)乏力，其中傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品出口受?chē)?guó)際市場(chǎng)需求疲軟、競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素影響，表現(xiàn)尤為平淡。而一度被視為增長(zhǎng)引擎的軟件外包服務(wù)，其增速也出現(xiàn)顯著回落。這主要源于幾個(gè)方面：歐美等主要外包市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢影響，IT支出趨于謹(jǐn)慎，項(xiàng)目延期或縮減的情況增多；印度等傳統(tǒng)外包強(qiáng)國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)加大，在成本與技術(shù)方面對(duì)中國(guó)企業(yè)構(gòu)成雙重?cái)D壓；國(guó)內(nèi)人力成本上升、匯率波動(dòng)等內(nèi)部因素，也在一定程度上削弱了我國(guó)外包服務(wù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

軟件外包服務(wù)增長(zhǎng)放緩的背后，是業(yè)務(wù)模式與創(chuàng)新能力不足的深層次問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)軟件外包較多依賴基于人力成本的離岸開(kāi)發(fā)（ITO），而在利潤(rùn)更高的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）領(lǐng)域占比較低。隨著全球產(chǎn)業(yè)向智能化、服務(wù)化方向演進(jìn)，單純依靠規(guī)模擴(kuò)張和成本優(yōu)勢(shì)的發(fā)展路徑已難以為繼。

面對(duì)這一局面，行業(yè)與企業(yè)亟待尋求突破。短期來(lái)看，企業(yè)需進(jìn)一步優(yōu)化成本控制，提升項(xiàng)目交付質(zhì)量和效率，并積極開(kāi)拓新興市場(chǎng)，以緩解傳統(tǒng)市場(chǎng)需求下滑的壓力。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端攀升才是根本出路。這要求企業(yè)加大研發(fā)投入，培育自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，發(fā)展高附加值的解決方案與咨詢服務(wù)。應(yīng)把握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)趨勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，從“代工”轉(zhuǎn)向“協(xié)同創(chuàng)新”，與客戶建立更緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

政府層面也需發(fā)揮引導(dǎo)作用，通過(guò)完善政策環(huán)境、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、鼓勵(lì)企業(yè)兼并重組與國(guó)際化布局，為軟件出口及外包產(chǎn)業(yè)的升級(jí)創(chuàng)造有利條件。

盡管2013年一季度的數(shù)據(jù)透露出陣陣寒意，但挑戰(zhàn)往往與機(jī)遇并存。中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)若能借此契機(jī)，痛定思痛，加速?gòu)某杀掘?qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，那么當(dāng)前的增速放緩或許將成為未來(lái)邁向更高發(fā)展階段的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。